Préservation de la ressource

Je ne suis pas particulièrement actif dans la vie de la collectivité mais j'ai cependant tenu à visiter le site internet de la Lyonnaise des Eaux. J'ai découvert que cette entreprise "au service du public" accorde une grande importance à la préservation de la ressource. Je me pose néanmois une question sur cette ressource. S'agit il de l'eau dans son milieu naturel, ou bien de l'argent redistribué aux actionnaires du groupe Suez ? J'attends depuis plusieurs mois qu'un agent daigne réparer une fuite sur mon compteur... Aucun des rendez-vous qui m'ont été fixé n'a été honoré. Est-celà un service public ?